Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Vettuma entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. 

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen bei Vettuma an. Derzeit freuen wir uns, Produkte in die folgenden Länder zu liefern:

• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten
• Deutschland
• Italien
• Spanien

Bestellbestätigung 

Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben. Diese Bestätigungs-E-Mail fasst alle Details Ihrer Bestellung zusammen, einschließlich der Bestellnummer, der gekauften Produkte, der Gesamtmengen und der Zahlungsinformationen. 

Bearbeitungs- und Versandzeit der Bestellung

Unser Lager benötigt in der Regel 1-2 Werktage , um Ihre Bestellung nach Zahlungseingang zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine aktualisierte E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die mit "YT" beginnt, um den Lieferfortschritt zu überwachen.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)

Standardversandzeit:

• Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage (Montag bis Freitag)
• Vereinigte Staaten: 3-6 Werktage (Montag bis Freitag)
• Deutschland, Spanien und Italien: 4-5 Tage (Montag bis Sonntag )

Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (GMT)                  

Während der Hauptsaison (wie Black Friday, Weihnachten) oder bei extremen Wetterbedingungen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern.

Geschätzte Lieferzeit

Wir verstehen Ihre Vorfreude auf den Erhalt Ihrer Bestellung. Hier ist eine einfache Formel für die geschätzte  Lieferzeit.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit der Bestellung + Standardversandzeit 

Versandkosten

Wir bieten Kostenlosen und Standardversand für alle Bestellungen auf Vettuma .

Zollgebühren und Steuern

Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angegebenen Preise alle Zollgebühren und Steuern enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren nach Ihrer Zahlung auf unserer Website an.

Adressaktualisierung / Änderungsanfrage

Bestellung nicht versandt 

Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an service.vettuma@gmail.com / service@vettuma.com , betitelt mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anfrage. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Anfrage helfen. 

Bestellung bereits versandt 

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt nicht ändern können.  Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service.vettuma@gmail.com / service@vettuma.com  . Wenn es uns gelingt, den laufenden Versand zu stoppen, wird Ihre Stornierungsanfrage erfüllt. Andernfalls müssen Sie eine weitere Anfrage zur Stornierung der Bestellung einreichen, wenn Sie das Paket erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben.

Handelsname:  Vettuma 

Kontakt

E-Mail: service.vettuma@gmail.com

Kundenservice
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ / MESZ)

Anschrift
Friedrich-Ebert-Anlage 49
60308 Frankfurt am Main
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